الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

1. التعريف وطبيعة الخدمة

Stogo.store منصة تقنية (خدمة برمجية SaaS) تتيح إنشاء متاجر إلكترونية جاهزة واستضافتها.
المنصة مزود تقني فقط، وليست بائعاً ولا وسيطاً ولا طرفاً في أي عملية بيع أو شحن أو نزاع بين صاحب المتجر وزبائنه.
استخدامك للمنصة أو شراؤك لأي باقة يعني موافقتك الصريحة والكاملة على هذه الشروط والسياسات.

نجمع فقط: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان، كلمة المرور (مشفّرة)، تفاصيل وإيصالات التحويل، والنصوص التي تدخلها عبر أدوات الذكاء الاصطناعي.
تُستعمل هذه البيانات حصرياً لإنشاء المتجر وتسليمه، ومطابقة التحويلات يدوياً، وتقديم الدعم الفني.
لا نبيع بياناتك ولا ننشرها، ولا نشاركها إلا عند وجود التزام قانوني أو أمر من سلطة مختصة.
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
نتخذ تدابير معقولة لتأمين قواعد البيانات، لكن لا يوجد نظام مضمون بنسبة 100%.

بعد استلام العميل لمتجره أو باقته، تصبح حماية بيانات الدخول وسريتها وكل المعلومات التي يدخلها في متجره مسؤوليته الشخصية والكاملة.
صاحب المتجر هو المسؤول الوحيد عن معطيات زبائنه (الأسماء، الهواتف، العناوين، الإيميلات، التحويلات) وعن التصريح بها لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات (CNDP) عند الاقتضاء.
لا تتحمل Stogo.store أي مسؤولية عن نشر أو تداول أو استعمال هذه المعطيات من طرف العميل أو أي جهة أخرى بعد التسليم.

صاحب المتجر مسؤول منفرداً، مدنياً وجنائياً، عن منتجاته وأسعاره وأوصافه وصوره، وعن الشحن والجودة والضمان وخدمة ما بعد البيع.
يلتزم باحترام القانون 31-08 لحماية المستهلك والقوانين الجبائية والتجارية المعمول بها، والحصول على أي ترخيص لازم لنشاطه.
يلتزم بأن يعرض في متجره سياسة خصوصية وسياسة إرجاع واضحتين لزبائنه.

يُمنع بيع المنتجات المقلدة أو المسروقة أو الممنوعة قانوناً، والأدوية والأسلحة والمواد المخدرة، وأي محتوى احتيالي أو مضلل أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير.
يحق لإدارة Stogo.store إيقاف أو حذف أي متجر مخالف فوراً ودون إنذار مسبق ودون استرجاع أي مبلغ، مع إبلاغ السلطات عند الضرورة.

تتم عمليات الشراء عبر التحويل البنكي أو الحوالات (كاش بلوس، وفاكاش، أورنج موني، إنوي موني...) بشكل يدوي.
لا تُفعّل الباقة ولا يُسلّم المتجر إلا بعد التحقق اليدوي من وصول المبلغ كاملاً.
الأسعار قابلة للتعديل، ويُطبّق السعر المعلن وقت تأكيد الطلب. التخفيضات صالحة فقط خلال مدة العرض المعلنة.

الاشتراك شهري أو سنوي حسب الباقة المختارة، ويجب تجديده قبل تاريخ الانتهاء.
عند انتهاء الاشتراك دون تجديد، يمكن إيقاف المتجر مؤقتاً، وقد تُحذف بياناته بعد مهلة معقولة.

المواقع والاشتراكات منتجات رقمية مخصصة تُسلّم فوراً بعد التحقق من الدفع، لذلك جميع المبيعات نهائية.
بموافقتك على هذه الشروط تقرّ بتنازلك عن حق التراجع بمجرد إنشاء المتجر أو تسليم بيانات الدخول، ولا يمكن استرداد المبلغ بعد ذلك.
استثناء: إذا تعذّر علينا تسليم الخدمة نهائياً لسبب يعود إلينا، يُعاد المبلغ المدفوع.

تعتمد المنصة على أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد المحتوى والتصاميم والترجمات، وهي تُقدّم «كما هي» وقد تحتوي على أخطاء.
يتحمل العميل وحده مسؤولية مراجعة هذه المخرجات والتأكد من صحتها وقانونيتها قبل نشرها.

تبقى البرمجيات والتصاميم الأساسية للمنصة وقوالبها ملكاً لـ Stogo.store.
يُمنح المشتري ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستعمال متجره لمشروعه الخاص، ويُمنع إعادة بيع القوالب أو نسخها كمنتج خام.
يبقى العميل مالكاً لمحتواه (المنتجات، الصور، الشعار) ويضمن أنه يملك حق استعماله.

نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر، دون ضمان عدم حدوث انقطاع أو أعطال تقنية أو صيانة.
لا تتحمل Stogo.store أي أضرار غير مباشرة أو خسارة أرباح أو بيانات، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتها قيمة آخر اشتراك مدفوع.
لا نتحمل مسؤولية خدمات الأطراف الثالثة (شركات التوصيل، البنوك، مزودي النطاقات، منصات الإعلانات).

تحتفظ Stogo.store بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استعمال المنصة قبولاً بالنسخة المحدثة.
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وتختص المحاكم المغربية بالنظر في أي نزاع بعد محاولة الحل الودي.
للتواصل والاستفسارات القانونية: عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المعلن في الموقع. آخر تحديث: نوفمبر 2026.